[embedded content]
Layanan airport helper di Bandara Soekarno-Hatta free of charge alias gratis. Pihak Angkasa Pura II juga mengimbau kepada penumpang agar tak memberikan tip kepada airport helper.
Meski airport helper sudah mulai beroperasi sejak 1 September lalu, ternyata masih ada penumpang yang belum tahu soal keberadaan petugas transformasi dari porter ini. Pihak AP II pun mengakui masih kurang sosialisasi.
Mungkin di antara kamu, sebelum ada airport helper, ada yang pernah menggunakan jasa porter di Bandara Soetta. Mereka biasanya memang meminta tip usai membantu penumpang mengangkut barang ke suatu tempat.
Karakter seperti itu mungkin yang masih tertanam di benak banyak penumpang, termasuk salah satunya, Bening. Bening merupakan WNI yang bekerja di Sydney, Australia.
Baca Juga :
Pada Senin (11/9) lalu, Bening hendak terbang ke Australia melalui Terminal 2 Internasional Bandara Soetta untuk kembali bekerja usai menikmati waktu liburnya di Indonesia. Saat itu barang bawaannya cukup banyak, ia membawa koper besar juga. Cukup merepotkan bagi Bening yang berbadan mungil ini.
Bening ternyata belum mengetahui yang dipanggilnya tersebut adalah airport helper. Airport helper tersebut pun dengan senang hati menyambangi Bening untuk membantu.
"Dia bantu angkatin langsung. Dianter sampai ruangan tempat saya check in," tutur dia.
Usai barangnya selesai diangkut, Bening memberikan sejumlah uang untuk petugas berkaos biru muda itu.
"Saya kasih uang Rp 50.000 kan. Eh, tapi dia menolak," ungkapnya. Namun sayang, Bening tak sempat untuk menanyakan identitas airport helper tersebut. Namun ia sempat memotret airport helper bernomor punggung 59 tersebut dari belakang.
Pengalaman seperti Bening ini yang kemudian menjadi bahan evaluasi dari pihak AP II. Head of Corporate Secretary Angkasa Pura II Agus Haryadi mengatakan, pihaknya akan terus mensosialisasikan kepada penumpang bahwa layanan airport helper ini gratis.
"Kami akan terus sosialisasikan di berbagai media. Kami imbau agar penumpang tak lagi memberikan uang tip untuk airport helper. Penumpang juga bisa segera melapor kalau menemukan airport helper yang meminta tip," kata Agus di Kantor Angkasa Pura II, Cengkareng.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar